xAI научила Grok звонить чужим голосом — колл-центр собирается без единой строчки кода

xAI запустила конструктор голосовых AI-агентов для колл-центров

Компания Илона Маска xAI выпустила Voice Agent Builder — сервис, который позволяет собрать голосового AI-агента для колл-центра без единой строчки кода. Релиз состоялся 1 июля 2026 года.

Раньше голосовая модель Grok Voice Think Fast 1.0 уже умела вести диалоги на роль оператора поддержки или сотрудника службы бронирования. Но чтобы превратить её в рабочего агента, требовалась сложная настройка. Voice Agent Builder убирает этот барьер: агент собирается за пару минут через визуальный интерфейс.

Для голоса можно выбрать один из 80+ готовых тембров. Есть и другой вариант — клонировать голос реального человека. Для этого достаточно загрузить запись длиной от двух минут.

Готового агента можно подключить к внешним сервисам — Notion, Gmail, Google Calendar. Из этого складываются готовые сценарии: агент принимает звонок о бронировании, записывает данные в календарь и сам отправляет письмо с подтверждением. Или отвечает на вопросы о статусе заказа и оформляет возврат через API магазина.

По утверждению xAI, модель Grok Voice Think Fast 1.0 выигрывает по качеству звучания у конкурентов — Gemini 3.1 Flash Live от Google и GPT Realtime 1.5 от OpenAI.

Сервис пока работает в статусе беты. API голосовой модели стоит 0,05 доллара за минуту разговора. При регистрации аккаунта пользователю сразу выдают отдельный телефонный номер для агента.

Голосовые колл-центры без операторов-людей давно обсуждались как перспектива. Теперь для их запуска не нужен ни разработчик, ни бюджет на интеграцию — только браузер и десять минут времени.