«СберБизнес» встроил ИИ-аналитика для продавцов на маркетплейсах

Сбербанк добавил в интернет-банк «СберБизнес» ИИ-аналитика для продавцов на маркетплейсах. Помощник работает на нейросети «ГигаЧат» и встроен в отраслевое решение для селлеров, которое банк запустил ещё в 2024 году.

Ассистент сам собирает данные из личного кабинета продавца и анализирует их. Он умеет отвечать на вопросы по 110 темам: продажи, реклама, прибыль. Из методов анализа знает, например, ABC/XYZ-классификацию — способ разделить товары по важности и стабильности спроса.

Достаточно написать в чат «СберБизнес»: какие товары приносят прибыль, а какие продаются в убыток, как изменились продажи за месяц, какая реклама сработала лучше. Ответ приходит в виде аналитической записки или таблицы — на выбор пользователя.

На обработку запроса уходит около 30 секунд. То же самое в BI-системе или Excel заняло бы 5–15 минут. Количество товаров на скорость ответа не влияет — сервис одинаково справляется что с 50 позициями, что с 5 тысячами, и умеет работать сразу с несколькими площадками и пользователями.

Сергей Меламед, директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка, рассказал, что дальше ИИ-аналитик перестанет ждать вопросов от пользователя и начнёт сам в фоновом режиме следить за состоянием бизнеса.

Сервис уже доступен и клиентам «Сбер2B» Онлайн-продажи — бывшего сервиса inSales, который теперь входит в бизнес-группу «Сбер2B». Кроме того, у Сбербанка есть специальные условия обслуживания для селлеров маркетплейсов.