«МТС Линк» превращает мессенджер в магазин ИИ-агентов

«МТС Линк» превращает мессенджер в магазин ИИ-агентов

«МТС Линк» — платформа для деловых коммуникаций и совместной работы, входящая в группу МТС — запустила маркетплейс ИИ-агентов прямо внутри своего корпоративного приложения.

Идея простая: сотруднику не нужно искать ассистента на стороне. Он открывает мессенджер, находит нужного агента по имени или аватарке — как коллегу — и пишет ему задачу.

Один из агентов уже знаком пользователям «МТС Линк» — это «Ваш помощник», представленный около года назад. Он работает как цифровая память сотрудника: помнит содержание встреч и переписок, к которым у человека есть доступ, и отвечает на вопросы по ним.

В первой версии маркетплейса к нему добавились ассистенты под конкретные роли: редактор для HR составляет описания вакансий, эксперт по продажам пишет скрипты и готовит ответы на возражения, маркетолог оптимизирует тексты под SEO и делает карточки товаров, а SMM-менеджер собирает контент-планы и посты. Список планируют регулярно расширять — следующим должен появиться ИИ-секретарь, который сам найдёт свободное время в календарях коллег и назначит встречу.

Компании уже могут подключать собственных агентов к корпоративному мессенджеру. В будущих обновлениях их разрешат выкладывать на маркетплейс — в том числе продавать другим организациям.

«Каждый день команды сталкиваются с однотипными задачами, и всё чаще сотрудники начинают использовать публичные ИИ-модели для их решения. Это увеличивает риск утечки конфиденциальной информации. ИИ-помощники и агенты, доступные в рамках платформы корпоративных коммуникаций, снижают эти риски. А формат взаимодействия в единой среде напоминает взаимодействие с коллегами: вы можете легко найти их по имени или аватарке и написать в корпоративном мессенджере», — отметил директор по продукту «МТС Линк» Сергей Тарасенко.

Опрос компании показал: 67% россиян хотели бы отдать рутину ИИ-агентам, но пока лишь 13% россиян, знакомых с ИИ, утверждают, что в их компаниях уже применяют ИИ-агентов. Самый популярный сценарий — ИИ-секретарь, который ведёт календарь, протоколирует встречи и ставит задачи: он есть у 57% тех, кто уже применяет агентов. На втором месте — помощник для отчётов и презентаций.

В опросе участвовали 1010 россиян, 78% из которых хотя бы иногда пользуются ИИ. Данные собраны во втором квартале 2026 года.