Klarna встроила магазин прямо в ChatGPT — с актуальными ценами и наличием товаров

Klarna запустила приложение Shopping Search внутри ChatGPT. Теперь пользователи могут описать, что хотят купить, и получить список товаров с текущими ценами, наличием на складе и предложениями от разных магазинов — не выходя из чата.

Механика простая: нашёл товар в разговоре с ИИ — кликнул и попал на сайт продавца для оформления заказа. Klarna берёт на себя поиск и сравнение, магазин — само оформление покупки.

За приложением стоит собственный MCP-сервер Klarna — это протокол, который соединяет ChatGPT с базой данных компании. В ней больше 100 миллионов товаров и 400 миллионов предложений от продавцов в 13 странах.

Для Klarna интеграция выводит компанию за пределы привычной роли в платежах и оформлении заказов. Раньше компания работала на финальном этапе: когда покупатель уже выбрал товар и платит. Теперь Klarna подключается раньше — на стадии выбора. На рынке ИИ-коммерции, который ещё только формируется, открытие товаров может оказаться таким же важным, как сама кнопка оплаты.

Для магазинов появляется новый канал: можно попасть в органическую выдачу по релевантности или купить рекламное место в результатах поиска внутри ChatGPT. Дэвид Сайкс, директор по коммерции Klarna, объяснил логику коротко: «ChatGPT — это место, куда миллионы людей уже приходят, когда решают, что купить. Мы подключаем нашу сеть продавцов прямо к этому моменту».

В праздничный сезон 2025 года трафик с ИИ-платформ на сайты магазинов вырос почти на 700%. Причём эти покупатели конвертировались в покупки на 31% лучше, чем пришедшие через обычный поиск. ИИ уже меняет то, как люди находят товары — Klarna просто решила оказаться внутри этого процесса.