Разбор кейса компании JetBrazil
На встрече под названием "Какие AI решения ищет сейчас JetBrazil" Андрей Колесник поделился своим опытом в автоматизации и предпринимательстве, акцентируя внимание на важности внедрения искусственного интеллекта (AI) в бизнес-процессы компании Jet. Он сообщил о планах по созданию отдельного предприятия для разработки AI-продуктов, с целью автоматизации процессов в Jet в ближайшие 5-7 лет. Среди основных проектов было обсуждено автоматизированное мониторинг тревог, создание чат-ботов для поддержки клиентов с целью обработки 90% запросов, а также оптимизация процессов рекрутинга и логистики. В ходе встречи также были озвучены планы по партнерству с командами, имеющими готовые AI-решения, и готовность к инвестированию в перспективные проекты. В результате встрече были определены конкретные действия для интеграции AI в бизнес-процессы Jet.
Представление Андрея Колесника и его опыта (00:02 - 05:16)
- Андрей Колесник рассказал о своем опыте в автоматизации и предпринимательстве
- Основал каршеринг в Сочи (Юрн-кар) в 2016 году
- Запустил сервис аренды самокатов Jet в 2018 году
- Jet расширился на Казахстан, Грузию, Армению, Азербайджан, Монголию, Узбекистан
- В 2023 году запустил Jet в Бразилии с выручкой около 10 миллионов
Важность AI и планы по его внедрению (05:16 - 10:00)
- Андрей подчеркнул важность использования AI в бизнесе
- Планирует сосредоточиться на AI в ближайшие 5-7 лет
- Цель: автоматизировать процессы в Jet с помощью AI
- Планирует создать отдельное предприятие для разработки AI-продуктов
- Jet будет основным заказчиком AI-решений
Проекты и цели в области AI (10:00 - 19:54)
- Мониторинг тревог: автоматизация проверки и реагирования на тревоги
- Чат-боты для службы поддержки: цель - 90% тикетов обрабатывается AI
- Рекрутинг и онбординг: автоматизация процесса найма и обучения сотрудников
- Логистика и зарядка: оптимизация распределения и зарядки самокатов
- Создание команды AI-разработчиков внутри компании
Партнерство и сотрудничество (19:54 - 32:08)
- Приглашение к сотрудничеству команд с готовыми AI-продуктами
- Готовность к проведению пилотных проектов
- Обсуждение текущих подходов к логистике и зарядке самокатов
- Готовность инвестировать в перспективные AI-решения
- Акцент на важности доверия и совместимости в команде